Política de envío
Las compras electrónicas de productos realizadas en https://dermos.com.co podrán hacerse desde cualquier país, teniendo en cuenta que las entregas de los productos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por https://dermos.com.co para tal efecto.
Los productos adquiridos por el cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, https://dermos.com.co queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el sitio.
Tiempos de entrega:
Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifique que ésta es correcta y tiene la información completa, sólo de esta manera recibirá sus productos en los tiempos estipulados.
Nuestra promesa de entrega para las ciudades: Bogotá es enviar su pedido en menos de 24 horas, pero en lo posible tratamos de hacer los envíos el mismo día en que realizó la compra. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que su tiempo de entrega puede variar: de acuerdo a los horarios de atención del canal virtual que son: de Lunes a Sabado de 9am a 4pm, por tanto, si su pedido se efectúa fuera del horario mencionado, el despacho puede presentar retrasos en la entrega. Adicional, si se llegase a presentar que uno de los productos de su compra esté sin stock, nos comunicaremos con usted oportunamente para informarle en cuanto tiempo estará nuevamente disponible, de no estar de acuerdo podremos realizar la devolución del dinero correspondiente a dicho producto.
Pedidos para el resto del país, la entrega será de 1 u hasta 10 días hábiles de acuerdo a la localidad destino. No se hacen entregas los días sábado, domingo ni festivos.
Nota: Es importante aclarar que, el envío será despachado a su destino, una vez se refleje y confirme en nuestra pasarela de pagos que la transacción de compra fue exitosa. (Este proceso en ocasiones puede tardar dependiendo de la entidad bancaria con la que efectúe la compra).